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售后技术支持工程师

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沈抖 人事部 聊一聊
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地址：北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园17号楼二层A2
职位描述
到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 工作职责:-带领售后技术支持服务团队为百度云客户提供技术支持专家服务（包括但不限于关注各项指标，班次规划，突发故障响应等）-以客户为导向，推动各种客户问题的解决，帮助客户成功-提炼客户需求，推动百度云产品服务持续提高，提升用户体验-编写相关产品问题和技术支持分析的报告，整理技术文档职位要求:-计算机或相关专业-至少在互联网相关工作岗位工作五年以上-至少精通下列领域中的两项：系统管理（Linux、Unix或WindowsServer）/网络（DNS、TCP/IP）/Web服务器（Nginx、Apache、Lighttpd等）/数据库(MySQL、SQLServer、PostgreSQL等)/编程能力（Shell、Java、Python、PHP等）-出色的分析解决问题能力和多线程工作能力-熟悉云计算相关技术，包括虚拟化、存储、计算、安全等，有相关行业经验者优先-有开发内部系统和运维故障管理经验者优先-善于用数据说话，同时具备项目管理工作经验者优先
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百度时代网络技术（北京）有限公司
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  • 80万
开发、生产计算机软件；系统集成；提供技术咨询、技术服务；销售自产产品；设计、制作、发布、代理国内外各类广告；技术进出口。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
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