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售后技术支持高级经理

25000元
广东-广州 |5年以上经验 |本科学历
2020-12-04 更新被浏览:
夏珩 人事部 聊一聊
最近在线时间:2020-09-10 04:09
电话:020-****6680 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:广州市天河区岑村松岗大街8号
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:不限婚况 职责描述: 1.制定售后技术服务策略,指导技术团队开展一线技术咨询和技术支持工作;
2.指导城市服务中心对疑难技术故障进行诊断分析,制定技术解决方案;
3.负责重大事件(交通事故、整车热失控等)的整车数据分析、现场技术分析;
4.协助处理重大事件客户抱怨及市场风险,维护品牌形象;
5.统计分析市场质量信息,与公司相关部门沟通,推动车辆质量问题源头改善;
6.协同技术部门完成新车型可维修性评估,指导团队完成相关维修工具开发;
7.指导团队开发和编制相关的手册及售后技术文档;
8.指导团队开展保修业务及数据管理;
9.协助部门总监开展团队建设与人员培养;
任职要求: 1. 10年以上汽车主机厂售后技术工作经验,3年以上团队管理经验,有新能源汽车工作经验的优先;
2.良好的团队管理技能,优秀的沟通协调能力,适应创新公司的工作氛围;
3.优秀的分析与诊断能力,能独立处理重大事件,具备指导他人的意愿与能力;
4.扎实的汽车基础知识,透澈了解汽车售后流程,熟悉新能源车相关技术;
5.了解诊断系统、诊断软件、远程诊断工具的使用及原理;
6. 本科及以上学历,汽车、机械或电子相关专业;
7.有新能源车重大事故处理经验优先考虑;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 生产/营运/采购/物流
  • 民营企业
  • 500-1000人
  • 612632万
车辆工程的技术研究、开发;汽车零配件批发;汽车充电模块销售;货物进出口(专营专控商品除外);技术进出口;充电桩销售;为电动汽车提供电池充电服务;充电桩制造;汽车租赁;汽车零配件设计服务;充电桩设施安装、管理;汽车零售;通信终端设备制造;汽车销售;科技信息咨询服务;科技中介服务;互联网商品零售(许可审批类商品除外);电气机械制造;电气机械设备销售;电气设备零售;电子元件及组件制造;电子元器件零售;软件零售;软件开发;软件服务;软件测试服务;软件技术推广服务;信息技术咨询服务;信息电子技术服务;汽车修理与维护
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