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物流客服专员

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江苏-苏州 |不限经验 |大专学历
2020-12-08 更新被浏览：次
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张百先 人事部 聊一聊
最近在线时间：2020-09-13 14:09
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地址：上海市青浦区徐泾镇双浜路333号8幢100室
职位描述
到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 任职要求：1. 大学专科含以上学历，男女不限，形象气质佳，年龄20-35岁；
2. 接受本科应届生，但要求有良好的沟通、团队协作的能力和责任心；
3. 熟悉office软件操作，打字速度50字/分钟，较好的情绪管理能力的抗压能力 ；
4. 做事不拖拉，注重工作效率， 乐于分享，有主动帮助他人和溶入团队的意愿；
工作内容：1. 客户对接维护：基于内部系统受理订单、跟踪货物在途、反馈信息，异常处理等沟通与服务工作；
2. 对账收款：及时在系统生成账单、开具发票、催促回款、整理回单、打印物流凭证等工作；
3. 系统数据录入：准确录入在途跟进信息、延误原因、签收信息等；
4. 异常上报处理：异常订单及时上报质量看板，沟通安抚客户；
5. 对所维护的项目客户的绩效进行有效的总结、分析、及时发现并改进项目存在的问题，确保客户有良好的服务体验；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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道路货物运输，国内货运代理，仓储服务（以上范围除危险化学品）。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】
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