到岗时间:1个月之内
婚况要求:不限婚况
1, 协助店长制定和实施工作标准和服务程序,督导员工严格履行岗位职责 2, 自检仪容仪表,保持精神饱满,注意登记好员工的出勤情况,检查员工的仪容仪表是否符合要求;
3, 根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,做好交接班工作,编排好员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作;
4, 检查员工的餐前准备工作是否完整:调味品,配料是否配齐;
餐厅布局是否整齐,门窗灯光是否光洁明亮,餐台布置是否整齐美观,对不符合要求的尽快做好;
5, 检查本班组的对客服务工作,保证提供优质服务;
6, 注意餐饮动态,进行现场指挥,遇有重要客人要亲自服务,以确保服务的高水准;
7, 应与厨房保持好良好的工作关系,及时向餐厅经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品质量和服务质量;
8, 处理餐厅服务工作中发生的问题和客人的投诉,并及时向餐厅经理汇报,定期检查,清点餐厅的设备,餐具等物品,并将结果汇报给餐厅经理;
9, 负责和督导,保证达到饭店的规定标准;
协助餐厅经理做好对服务员的考核评估及业务技能培训工作,
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