到岗时间:1个月之内
婚况要求:不限婚况
上岗时务必衣冠整洁、要求对顾客表现得端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼;
1) 熟知当天订餐单位或个人的名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人 的特别活动,如生日庆祝会等,如有重要情况,及时向主管汇报;
(2) 整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换;
(3) 迎接客人,引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人拉椅,铺好餐巾,递 上菜单酒水单;
(4) 客满时,负责安排好后到的顾客,态度一定要热情,使客人乐于等位;
(5) 留意经常光顾的顾客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感;
(6) 随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映;
(7) 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理;
(8) 掌握和运用礼貌语言,如: 先生、小姐您好,欢迎光临 、 欢迎您到我们餐 厅就餐 等;
(9) 负责接听订餐及询问电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数, 传听电话要准确、快捷;
(10) 向顾客介绍餐厅各式菜点,各种饮品和特式菜点,吸引顾客来餐厅就餐;
顾客 用餐后离开餐厅时,站在门口目送顾客、征求客人意见并向顾客表示感谢,欢迎顾客下次 光临;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。