到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
职责描述： 1、负责抖音、看点等直播平台、微盟小程序店面日常改版策划、产品上架、活动推广、库存管理等日常运作与管理工作；
2、熟悉线上电商平台及微商城操作流程和交易规则及关注相关公告发布并做出及时反应对策；
3、在线客户咨询解答，向客户提供迅速、准确、周到的服务，快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记；
4、处理店铺售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、投诉等；
5、同时与外部平台、客户，内部库房、商品、美工、市场部多方协调沟通及信息反馈；
6、维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生；
提高卖家服务评级，提高客户满意度；
岗位要求： 1、专科及以上学历，有1年以上电商运营或电商客服工作经验；
2、熟悉OMS电商订单处理系统，有商品管理、活动促销、库存分配等设置经验；
3、具备良好的沟通协调能力，仔细，有耐心，有责任心，有亲和力，打字速度快；
4、能接受高强度的工作，有较强的抗压能力，能适应加班；
5、熟悉有赞、微盟小程序、抖音、腾讯看点等平台设置优先；
6、有服装行业电商运营客服经验优先，了解直播电商、社群营销优先；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
苏公网安备 32050902101340号
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