到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
岗位职责： 1、深入学习云小蜜等产品的使用方法，熟悉了解现有语音导航的配置流程，可以根据业务要求独立配置对话流程；
2、负责运营思路输出，制定语音导航的运营方案，负责方案的跟进落地，对相应省份的满意度、准确率、首解率等指标负责，积极推进指标达成；
3、负责对语音导航的业务数据进行分析出具运营报告，及时发现问题，根据分析原因进行问题归类，并给出解决方案和计划；
4、负责指导团队完成导航流程的优化、语音语义模型训练的等工作，可以完成具体的运营动作；
5、负责与其他团队对接，共同推动问题解决；
6、负责运营经验沉淀，形成文档，并对其他运营人员进行培训；
任职资格： 1、至少3年以上呼叫中心智能客服行业从业经历，有培训质检知识库维护机器人训练，或者互联网产品运营工作相关岗位工作背景的优先；
2、本科以上学历；
3、良好的沟通能力、逻辑思维能力、图文编辑能力、流程设计能力，能够独立撰写服务流程、AI应答脚本话术、知识点及FAQ；
4、优秀的数据分析能力，具备运营分析思路，从数据中快速发现问题并定位解决；
5、良好的沟通、协调能力，能够与业务需求部门、产品团队、研发团队等多方协同，能够灵活变通寻找更多的解决方案，自我驱动力强；
6、熟悉数据分析、运营分析等方面的工具的使用；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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