到岗时间:1个月之内
婚况要求:不限婚况
一、岗位职责:
1.热情周到地接待来访顾客;
2.详细了解顾客曾经使用过的产品,护理项目;
先查阅客户辨案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:
①了解顾客的需要;
②评估顾客的消费水平;
③顾客过去使用的产品该顾客是否适合,推介产品时作参考;
仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目;
3.为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录;
4.洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并需清晰地让客人了解该项课程是针对他(她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家席护理产品,但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想;
5.清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程;
6.繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志;
7.客人做完护理后,让客人稍为休息,并同客人闲谈一下,再为建议家居护理;
8.为客人开单结账;
9.定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系;
二、岗位要求:
1、 普通话流利,良好的表达及沟通能力,亲和力佳,良好的团队合作精神,品行端正;
2、1年以上零售业销售经验,有美容行业销售者优先;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。