到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
职责描述： 1.熟悉小米售后系统及相关系统逻辑，负责解决b端客户及相关人员使用系统过程中遇到的问题；
确保系统稳定运行; 2.新系统项目对接，编写新项目QA及系统操作手册，并对相关人员进行培训，实施系统项目落地，保证新系统交付全线使用；
3.配合硏发测试部门，做产品验收测试与线上BUG的复现，并与研发人员沟通，持续推进BUG修复上线；
4.根据日常问题，深入挖掘系统软件使用痛点，对系统软件产品提出优化建议，并持续跟进落地；
5.负责解决b端客户及相关人员使用系统过程中遇到的问题，根据日常问题，对系统软件产品提出优化建议 6.完成上级安排的其他工作；
任职要求： 1.本科及以上学历，计算机，软件工程相关专业; 2.擅长与业务深度沟通、主动寻找系统优化及改善机会点; 3.高度责任感和敬业精神，较强团队协作意识、用户服务意识，有耐心有毅力；
4.具有较强的分析、理解、沟通能力，能快速定位和分析系统问题原因，快速响应解决并做好预防策略; 5.有对接硏发工程师、测试工程师工作经验，售后、客服、仓储、订单、SRM、CRM等相关系统实施经验者 优先; 6.性格开朗、善于沟通、稳重大方，团队荣誉感强，具备超强执行力;
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
苏公网安备 32050902101340号
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