到岗时间:1个月之内
婚况要求:不限婚况
工作职责: 1. 负责公司呼叫中心的运行维护管理工作,保证系统稳定运行;
2. 负责新建呼叫中心的系统项目管理,参加、支持、管理项目建设;
3. 负责各呼叫中心系统坐席区的平台技术支持和培训工作;
4. 负责新业务需求响应及集成工作,比如IVR流程定制、报表定制等;
5. 负责与其他平台接口集成的配置管理及维护;
6. 负责设备的日常巡检,远程监控与维护与故障排查;
7. 针对各项目系统进行不断的合理的优化设计与实施;
任职资格: 1、 统招本科及以上学历,熟悉呼叫中心的技术架构,有ACD、CTI、IVR、录音等技术与设备的维护经验;
2、 熟悉VoIP相关技术,掌握熟悉H323、SIP协议,熟悉网络相关知识,熟悉TCPIP协议;
3、 具有较好的故障排查和解决问题的能力,能快速分析系统相关的故障原因和解决方法;
4、 有大型呼叫中心(500坐席以上)实施、集成和维护经验者(必选项);
5、 有IVR流程开发经验者优先;
6、 有很强的责任心和学习能力,能够承受一定压力;
7、 对新技术充满热情和学习能力
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。