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客服专员

3000-6000元
浙江-杭州 |不限经验 |本科学历
2021-01-28 更新被浏览:
方波 人事部 聊一聊
最近在线时间:2021-01-28 13:01
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地址:浙江省杭州市滨江区长河街道滨盛路1870号柏悦轩1414室
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:不限婚况 负责客户订单全程跟踪处理:订单生成、产品种类、执行政策、帐款预警、货物是否齐全等,并及时把详细订单信息反馈给客户单一订单评审时间30分钟内完成,要求评审单各项内容准确无误,信息反馈及时)负责进一步核实订单,把确认好的订单及时发给仓库备货(在和客户确认订单30分钟内把准确订单反馈到仓库,要求品种和数量以及核算金额准确无误;
)负责跟进仓库发货情况,按照客户发货明细及客户指定物流在规定时间内发出,并在第二天反馈物流单到客户,让其准备接货(发货第二天12点前告诉客户物流单号以及联系方式)负责客户对帐单的制作、确认,以及与此相关异议的处理(每月5日前完成上月对帐单制作)负责协助市场开发人员,寄发意向客户所需宣传品、包装物、样品等,及时将快递单反馈给当事人;
(接业务经理通知后当日安排、于第二日反馈物流单号;
)协助业务经理跟踪货款回收进度及总回款情况(每月20日前列出重点跟进名单)协助业务经理完成其他工作任务,如发政策通知、设计文件、检验报告、培训资料等(接到需求通知后,尽量在不影响本职工作同时,按时完成)
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 服务业
  • 民营企业
  • 50万
技术开发、技术服务、技术咨询:生物技术;批发、零售:化妆品(除分装)、仪器仪表、日用百货;服务:成年人的非证书劳动职业技能培训(涉及前置审批的项目除外)
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