到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
岗位职责： 1、负责热线电话、微信、QQ及邮件等渠道受理客户咨询、服务和投诉类请求，并可提供基本的售前、售后服务；
2、负责客户信息资料的收集、整理及入档工作；
3、负责企业、新老客户注册会员时所提交或正式会员变更的资料审核工作；
4、负责重点项目的邮件、电话、微信、QQ等渠道跟进；
5、负责微信社群的日常维护和管理，能够及时处理社群纠纷及违反群规的现象；
6、负责定时归纳统计客户的所有数据及报表，并及时反馈（客户来源渠道、客户咨询问题意见及需求等）；
任职要求： 1、大专以上学历，专业不限，熟悉外贸业务及操作流程且有客服经验者优先考虑；
2、热情诚恳，沉稳自信，语言表达沟通能力良好，应变能力强，有良好的心理素质；
3、对工作有主动性并具备较强的主动服务客户和解决客户问题的意识，最大限度的提升客户满意度；
4、具备信息收集和分析处理能力，熟练使用Office办公软件，有基础软件操作能力且文字表达能力强；
5、为人踏实，善于分析思考问题，工作认真细致有耐心和责任心，具有良好的团队合作精神；
6、具有学习平台知识，维护新老客户的能力；
员工福利： 带薪年假、带薪病假（3天年）、带薪家长会假（1天年）、晚婚蜜月假；
年度体检、集体出游、生日福利、过节费、员工餐；
年终奖、年度调薪、员工内部推荐奖、引导人奖、全勤奖、内训讲师晋升奖；
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