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封帅人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-21 07:09

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地址：上海市宝山区城银路121号

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况 1、客户投诉信息的处理，每月汇总顾客投诉记录，并分析原因；
2、监督各物流商回单返回执行情况，监督收货差异红冲审核及录入；
3、收集各客户的满意度调查、汇总，督促各部门做整改方案跟、踪方案执行情况并评估方案结果；
4、根据报表分析数据对出现问题提出合理化建议，协助提高服务质量；
5、合理调配团队工作，加强与各部门业务沟通，有效提高客户满意率，对各项工作流程进一步优化及完善，为内外部客户提供优质服务；
任职资格： 1、大专及以上学历，客服相关专业优先；
2、1年以上工作经验，良好的人际沟通技能；
良好的职业道德；
3、熟练使用OFFICE办公系统；
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求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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