物业客服主管

戚焕涛人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-02 23:09

电话：022-****1382 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：天津市武清开发区泉旺北路西侧俊榕中心5号楼4层

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况 1、在项目负责人领导下，全面负责客户服务中心的各项工作；
2、按照公司规定做好投诉记录，确保内容完整；
3、及时处理业主投诉；
在三天之内跟踪处理效果；
对有效投诉进行回访，回访率为100；
4、按时提交投诉分析报告，分析要客观、有效；
5、及时处理业主请修；
6、对本部门员工进行相关技能培训，做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉；
7、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训；
8、充分保持与公司其它部门、公司各部门之间的沟通；
9、每两周至少召开一次客户服务中心工作例会，并有例会记录；
10、完成上级领导交办的其他工作

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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