客服总监

张宇新人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-24 17:09

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地址：北京市北京经济技术开发区科创十四街11号院5号楼五层

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况职责描述： 1 根据公司战略制定并贯彻执行线下及线上平台客户服务的工作标准和运作模式，不断创新，持续提升服务质量和客户满意度；
2 通过问题和数据等资源分析，能及时找出服务痛点，快速更新服务细节，提升服务效率，建立服务品牌口碑；
3 负责推广并提升服务品牌口碑；
4 负责完善客服团队培训体系、激励体系，合理构建人才梯队；
任职要求： 1 10年以上工作经验，其中4年以上总监级管理经验；
2 从0到1搭建过服务体系；
3 具有服务营销思维；
4 优秀的逻辑能力和数据应用能力以及出色的沟通和推动能力；
5 高度认同公司的文化价值观；
6 熟悉互联网医疗行业可优先考虑；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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