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上海-上海 |5年以上经验 |本科学历
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林金后 人事部 聊一聊
最近在线时间：2020-10-05 20:10
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地址：上海市黄浦区徐家汇路550号17B-101室
职位描述
到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 岗位职责： 1、 完善并创新客户服务管理体系；
2、 针对现有客户需求进行数据分析，为公司决策提供客观的需求论据和建议; 3、 参与前期定位、概念设计、方案设计等工作，从客户服务角度在前期提出有针对性的产品建议；
4、 负责客服相关工作风险把控，根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核; 5、 负责组织客户满意度调查工作，保持和不断提升客户满意度与互动粘度，提升医院知名度与美誉度，提高患者复购与带新率；
任职资格: 1、 本科及以上学历5年以上企业级工具类应用产品(如:CRM、智聊通等)的项目管理、客服管理、售前工作相关工作经验及相关管理经验；
2、 较好的协调推进能力善于沟通热情对待客户有良好的团队合作精神高度的工作责任心和敬业精神快速工作学习能力能适应高效率的工作节奏; 3、 熟练的OFFICE使用操作能力、PPT撰写能力优秀的项目报告总结能力；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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