客服主管

饶忠明人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-17 06:09

电话：0571****32749 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：浙江省杭州市江干区九堡街道创智绿谷发展中心9幢11层

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况职责描述：一、销售管理 1. 负责分解销售目标，带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，完成销售目标；
2. 负责监控投诉、退款记录，跟进处理突发事件；
3. 根据客服信息及相关数据，定期进行客户需求分析，向运营及相关部门提出合理化建议；
4. 关注平台动态规则及活动，跟进分析报表数据，紧密关注店铺服务态度DSR评分等关键指标，优化服务提高转化率；
二、团队管理 1. 合理安排客服人员的工作及排班，确保工作有序、及时、衔接；
2. 制定客服业务知识及技能培训计划并组织落实，指导团队工作，提高客服团队业务技能；
3. 配合运营，商品等其它相关部门需求，及时调整运营节奏和人员安排，协助业务推进三、业务优化 1 建立推行客户服务体系（标准、流程、制度等）并持续优化改进，全方位提升客服服务质量；
2 完善客户常见问题反馈及解决流程，提升营销服务满意度及好评率；
任职要求： 1、大专及以上学历，3-6年客服及相关管理经验；
2、熟悉各平台销售，退换处理规则；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

该公司的其他职位

招商采购经理

5年以上经验|大专学历

面议

浙江 - 杭州

2022-07-31
申请
电商运营经理

5年以上经验|大专学历

12000-20000元

浙江 - 杭州

2020-12-15
申请
女装买手设计主管

3年以上经验|本科学历

8000-12000元

浙江 - 杭州

2020-12-12
申请
税务经理

5年以上经验|本科学历

12000-20000元

浙江 - 杭州

2020-12-05
申请
培训专员

1年以上经验|大专学历

3000-5000元

浙江 - 杭州

2020-12-04
申请
人事专员

1年以上经验|大专学历

5000-8000元

浙江 - 杭州

2020-12-02
申请
人事行政主管

3年以上经验|大专学历

5000-8000元

浙江 - 杭州

2020-12-02
申请
人事行政经理

5年以上经验|大专学历

8000-12000元

浙江 - 杭州

2020-12-02
申请
视觉陈列师

1年以上经验|本科学历

8000-12000元

浙江 - 杭州

2020-11-27
申请
快鱼购物中心店区长

3年以上经验|大专学历

8000-12000元

浙江 - 杭州

2020-10-09
申请

您可能感兴趣的职位搜索更多相似职位 >

美团骑手

3000-10000元

临海市众志家政服务有限公司
申请
美团外卖骑手

3000-10000元

临海市众志家政服务有限公司
申请
店长，储备店长，组长

面议

台州市黄岩富旅餐饮有限公司
申请
司机

12000-16000元

远大物流集团
申请
警卫员

4500-4700元

北京军都卫士保安服务有限公
申请
箱式车司机

8000-13500元

文壹物流有限公司
申请
服务员长白班包吃住工作轻松

4500-5000元

奔马信息咨询有限公司
申请
搬运，装卸

5000-8000元

庐山市家和建材有限公司
申请
搬运

5000-8000元

庐山市家和建材有限公司
申请

周边招聘
招聘频道
热门搜索

杭州招聘湖州招聘嘉兴招聘金华招聘丽水招聘宁波招聘绍兴招聘台州招聘温州招聘舟山招聘衢州招聘

客服总监（非技术）招聘客服经理（非技术）招聘客服主管（非技术）招聘客服专员/助理（非技术）招聘客户关系经理/主管招聘投诉专员招聘其他招聘 VIP专员招聘咨询热线/呼叫中心服务人员招聘售前/售后技术支持工程师招聘售前/售后技术支持主管招聘售前/售后技术支持经理招聘

快鱼服饰有限公司

生产/营运/采购/物流
民营企业
200-500人

许可项目：食品互联网销售（销售预包装食品）；食品互联网销售；食品经营（销售预包装食品）；保健食品销售；食品经营；国营贸易管理货物的进出口；货物进出口；道路货物运输（不含危险货物）(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准)。一般项目：服装制造；服装服饰批发；服装服饰零售；服装辅料销售；服装、服饰检验、整理服务；鞋帽零售；日用百货销售；第二类医疗器械销售；第一类医疗器械销售；箱包制造；机械设备销售；五金产品零售；电子产品销售；玩具、动漫及游艺用品销售；办公设备耗材销售；照相机及器材销售；化妆品零售；个人卫生用品销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；日用杂品销售；针纺织品销售；化工产品销售（不含许可类化工产品）；体育用品及器材零售；体育用品及器材批发；单用途商业预付卡代理销售；珠宝首饰零售；食用农产品零售；日用品销售；农副产品销售；日用化学产品销售；建筑装饰材料销售；日用品批发；母婴用品销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；橡胶制品销售；摄像及视频制作服务；社会经济咨询服务；鞋帽批发；劳动保护用品销售；家居用品销售；宠物食品及用品零售；非居住房地产租赁；包装服务；装卸搬运；国际货物运输代理；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；仓储设备租赁服务；机械设备租赁；市场营销策划；企业管理；计算机软硬件及辅助设备零售；畜牧渔业饲料销售；建筑陶瓷制品销售；仪器仪表销售；咨询策划服务；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。

公司主页 >

分享到朋友圈

分享至朋友圈

↑微信扫上方二维码↑

生成职位海报

分享到朋友圈

问公司

对职位有疑问？快来问问吧

我要提问

手机扫一扫

随时随地找工作

用微信扫一扫