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客服总监副总监

25000元
湖南-长沙 |5年以上经验 |大专学历
2021-03-01 更新被浏览：次
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李和栗 人事部 聊一聊
最近在线时间：2020-09-02 19:09
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地址：上海市普陀区云岭东路235号10楼1002室
职位描述
到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 1、 岗位职责 1) 客户关系管理 a) 负责售后客户关系的维护，建立售后客户档案；
b) 建立、健全公司客户信息资料库；
c) 建立回访制度，开展客户回访工作；
d) 组织重大的客户服务宣传工作；
e) 进行重点客户的跟踪管理工作；
f) 配合策划人员开展客户活动；
2) 负责客户交付工作 a) 组织入住前的模拟验收，并对发现的问题进行整改追踪；
b) 组织现场房屋交付工作；
c) 跟进客户入住时的反馈信息的落实情况；
3) 客户承诺管理 a) 跟踪诊断相关部门对客户的承诺，发现问题及时提出修正建议；
b) 提出公司关于承诺的意见建议；
2、 任职要求 1) 公共关系、市场营销相关专业本科及以上学历；
2) 3年以上房地产项目客户服务工作经验 3) 市场营销学、公共关系学、心理学知识、危机管理等专业知识 4) 熟悉当前的房地产政策及相关法规、房地产交易相关法规 5) 熟悉房地产销售管理流程
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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上海中梁地产集团有限公司
  • 建筑/房地产
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  • 200-500人
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房地产开发经营，物业管理，企业管理咨询，建筑设计咨询。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】
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