客服培训

蔡浩宇人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-07 14:09

电话：021-****0738-840 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：上海市徐汇区钦州路100号一号楼1104-6室

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况岗位职责:1.搭建客服培训体系并实施落地，能切实提升客服人员/团队能力；
2.根据业务进展，进行培训需求分析、培训计划制定、课程开发及部分课程授课，确保客服培训高质量开展；
3.根据业务变化快速迭代培训内容，整理并积累培训资料（包括但不限于课件、试题、参训记录、效果反馈等）；
4.能够跨部门合作，灵活采用多种方式开展培训工作，提升培训效果岗位要求:1、本科及以上学历；
2、2年以上客服培训工作经验，有游戏行业经历优先；
3、逻辑清晰，语言及文字表达能力强，能够较专业地授课，有一定的现场把控能力；
4、优秀的团队合作精神，乐于助人，有迭代意识5、熟练使用office办公软件

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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