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游戏VIP客服专员

4000-5000元
广东-广州 |不限经验 |大专学历
2021-03-01 更新被浏览:
谢林 人事部 聊一聊
最近在线时间:2020-09-17 07:09
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地址:广州市天河区棠下荷光二横路5号605房(仅限办公)
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:不限婚况 岗位职责:1、通过官方电话、QQ、微信与VIP进行维护,为客户提供全方面服务;
2、了解整理客户需求及反馈,协调及处理客户重大投诉与建议;
3、定期总结VIP客户需求,研制可行性方案提升客户满意度;
4、分析VIP客户数据和制定维护策略和服务流程;
5、维护公司良好的客服关系,树立优质的服务形象;
6、表现优异者,可晋升为储备组长;
任职要求:1、大专及以上学历,半年以上游戏客服相关工作经验,有游戏VIP服务相关工作经验优先;
2、普通话标准,沟通和语言表达能力强,服务意识好,思维敏捷;
3、擅长研究、分析用户心理和各种用户状态;
4、热爱网络游戏、手机游戏,能快速熟悉任意一款新游戏;
5、沟通能力强,善于分析玩家需求,总结问题的能力;
6、能够熟练使用OFFICE等常用办公软件;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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