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资深客服经理

12000-20000元
江苏-徐州 |3年以上经验 |本科学历
2021-02-15 更新被浏览：次
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到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 职责描述： 1.负责区域公司客服体系制度、流程、标准的制定和完善；
2.负责组织客户满意度调查，并对结果进行统计分析，并组织制定改善措施；
3.对客户资源进行维护，定期指导项目组织开展客户活动；
4.负责风险把控，参与项目各个阶段，提供可行性建议；
5.根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核；
要求： 1.市场营销、房地产等相专业，本科及以上学历；
2.三年以上工作经验，有大型品牌房企同等岗位经验者优先；
3.具有很强的管理能力及应对突发事件的良好应变处理能力；
4.良好的人际沟通和协调组织能力，能承受较大工作压力；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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