客服质检

廖世宏人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-22 20:09

电话：021-****1818 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：上海市虹口区乍浦路89号办公楼1幢2801室

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况 1.负责统筹、制定客户服务部监听标准，并开展录音监听及结果分析工作 2.负责从各个环节提出业务优化建议，并及时反馈相关团队，跟进执行结果 3.负责每月对各业务团队经理上报的优秀电话进行评选 4.负责对获得优秀电话，表扬电话人员进行公布于奖励 5.需要对外包呼叫中心的服务品质进行监督管理 6.善于沟通，有质检管理经验者优先；
7.需要会基本的office技能，有一定管理经验 8.30岁以下，心态积极向上 9.做事有规划，思路清晰

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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