物业客服主管

田润人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-17 10:09

电话：0371****98668 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：郑州市南阳路135号

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况 1.遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标；
2.熟悉小区管理服务环境，小区管理服务运行体系和客户服务流程；
3.严格执行客户服务规范，为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务；
4.熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数及小区各种费用的收费标准和计算办法；
5.负责各种费用的收取及接待、受理来电来访、妥善处理业主投诉；
6.负责小区各业主档案的管理；
7.负责制定本部门的规章制度、条例上报项目经理后进行实施，并检查落实情况；
8.负责制定本部门的培训计划，加强本部门员工业务培训，不断提高员工的业务水平；
9.负责制定小区全年的文化活动计划，并组织开展实施；
10.负责本部门的月工作总结和月工作计划；
11.定期汇报工作情况，完成领导交办的其他工作任务；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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河南裕华置业有限公司

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