到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
岗位职责: 1. 统筹客服部日常工作的安排及管理，协助项目负责人安排处理日常事务；
2. 完善业主服务规范和制度，负责业主投诉和突发事件处理，提高业主体验满意度；
3.监督检查客服执行服务规范、工作流程的质量，负责服务品质管控、文件资料、社区文化及智慧化建设等工作的协调、组织和监督，定期组织召开部门工作例会；
4.负责统筹安排项目物业管理费催收工作、业主关系管理、部门经营指标和职能目标的达成；
5.负责对客服部人员日常管理、培训及团队管理工作；
6.负责部门内其他事宜的处理及部门间的协调；
任职要求: 1、25-40岁，大专及以上学历，建筑、酒店管理或物业管理相关专业；
2、知名酒店、表格物业企业客服管理工作经验2年以上，熟悉客服部管理全套流程；
3、熟悉物业管理条例、法律法规相关知识；
4、具备良好的沟通、协调、人际交往能力和语言表达能力；
5、具备客户服务领导才能和团队管理能力；
6、能够协调公司各部门之间的相关事宜，具良好的团队合作精神；
7、善于处理客户提出的问题及投诉；
8、抗压能力强，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
苏公网安备 32050902101340号
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