到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
岗位职责： 1.根据集团发展战略，完成搭建集团客服业务体系及科为会业务体系和管理工作，梳理业务流程，提高业务标准化；
2.根据集团客户导向推动，达到客户满意度维护提升业务的策略与战术拟定；
3.根据集团发展战略，建立集团客户端缺陷反馈与倒逼改进机制，达到推动各职能以客户视角改进内部业务流程；
4.根据集团发展战略、负责集团客服基础业务规划与创新业务的尝试与推广；
5.根据客服体系文件，协同科为物业对报事系统进行监督、检查，改进报事业务流程，定期总结分享，促进项目提升报事处理时效与客户满意度；
6.根据公司管理要求，达到办理各项目的房屋不动产初始登记以及业主的不动产权证办理和发放；
7.根据公司的发展理念，提升客服团队的服务意识，秉持以以客户为中心，使部门工作人员在工作中达到在接待各种业主投诉、报修、咨询能够及时反馈制定相应的措施，直至处理完毕和客户满意；
任职资格： 1.全日制统招本科及以上学历，专业不限，38周岁以下；
2.八年以上地产公司客服管理工作经验，两年以上同岗位工作经验；
3.熟悉相关的法律知识，具备相应房地产专业知识，精通房地产项目开发全过程的相关业务流程，有一定的政府资源；
4.具备较强的沟通协调能力、抗压能力，能够对地产项目开发过程中的前置风险点进行把控；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
苏公网安备 32050902101340号
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