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南转叶人事部聊一聊

最近在线时间：2021-03-01 08:03

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地址：北京市海淀区学清路甲18号中关村东升科技园学院园二层A2130号

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况职责描述：岗位职责： 1.负责搭建客服中心在线客服团队（社群）的作业流程，管理制度、业务标准及流程，根据业务发展情况，不断完善及迭代相关内容；
2.负责完善客服中心在线客服团队（社群）的绩效考评方式，对核心指标负责；
3.负责监督客服工作现场管理、合理调配坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力及结果，不断提升团队工作效率及人效；
4.负责优化客户的服务体验，不断提升在线客服团队的服务水平及服务意识；
任职要求： 1.有客户服务或相关培训学校咨询工作经验者优先；
2.普通话标准，英语可沟通，沟通能力强，乐观开朗；
3.具备销售意识，能承担工作压力，能适应目标实现；
4.熟悉使用办公软件；
5.能适应较强的工作压力；
薪资待遇：815K 任职要求：

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