客服经理

王雄人事部聊一聊

最近在线时间：2020-10-03 16:10

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地址：北京市顺义区金穗路2号院2号楼6层612

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况我们需要您：1.根据公司经营目标，规划、管理客服部日常工作；
2.管理客服团队，制定有效的激励政策，激发团队活力；
3.优化客服工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度；
4.根据公司发展要求，带领客服专员妥善处理好电商（天猫、京东）平台售前、售后处理投诉等事宜，做好售后服务，以保障公司服务形象良好；
5.熟悉淘宝/京东运营平台各项经营指标，从而提升各项指标评分，以确保各平台良性经营；
我们希望您：1、必须是大专以上学历，3年及以上淘宝系、京东系客服工作，1年以上带团队的经验，必须熟知电商平台的交易规则；
2、针对平台的用户数据可以进行分析，给运营做支撑；
3、以结果为导向，一定是抗压力强；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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