1、系统维护：负责服务器的配置、维护、监控、调优、故障排除等；负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络安全、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化。

2、系统升级与扩容：全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台。

3、服务流程与标准：建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准；负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进。

4、故障排查与应急响应：负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告；负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力。

5、技术支持与培训：响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新。