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呼叫中心培训师

3000-5000元
重庆-重庆 |1年以上经验 |本科学历
2020-10-05 更新被浏览：次
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王志利 人事部 聊一聊
最近在线时间：2020-09-24 16:09
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地址：重庆市永川区和顺大道799号（永川区软件与信息服务外包产业园B区10号楼1层）
职位描述
到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 职责描述： 1.学习并优化现有公司培训的相关制度，流程，工具 2.完成项目的培训需求调研和课程开发 3.负责公司运营部门各序列的培训计划，组织实施和效果评估 4.建议有效的质量管理体系及SOP，有效的提升客服代表的服务质量，完善服务标准 5.制定质检团队规章制度，服务质量监控标准，服务质量奖惩条例，不断完善各项标准制度 6.培训并管理项目内训师和质检专员，指导并监督完成日常的工作 任职要求：
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重庆先特服务外包产业有限公司
  • 生产/营运/采购/物流
  • 民营企业
  • 500-1000人
许可项目：劳务派遣业务（按劳务派遣经营许可证核定的期限从事经营）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） 一般项目：劳务外包；物业管理服务；物业设施管理、维修；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务、通信行业外包服务、信息服务；利用互联网销售百货、电子产品（不含电子出版物）、食品、服装、纺织品；软件开发、移动技术软件开发及服务、网络技术应用与服务、计算机系统集成；人力资源管理服务；数据处理和存储服务；集成电路设计；数字内容服务；接受金融机构委托从事金融信息技术外包服务、接受金融机构委托从事金融业务流程外包服务、接受金融机构委托从事金融知识流程外包服务、银行专业设备技术研发、自助银行设备管理维护；代理中国电信股份有限公司重庆分公司授权的业务和服务（在授权的期限和范围内从事经营），工程管理服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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