到岗时间:1个月之内
婚况要求:不限婚况
岗位职责: 1.负责优化和维护账户安全,保持店铺的好评率和良好的信用度;
2.负责及时回复和处理平台的客户邮件,包含售前、售中和售后的邮件和订单内容;
3.耐心解答客户的疑问,处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款进行妥善处理;
4.收集和整理客户的反馈信息,及时反馈给相关主管人员;
5.完成上级交办的任务;
任职要求: 1.英语四级或以上 2.读写能力优秀;
3.沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;
4.有外贸或电子商务经验,熟悉Amazon、EBay等销售平台之一的优先;
5.工作责任感强、积极高效、有良好的团队合作精神;
我们的福利: 1、社会保障:购买社会保险(养老、生育、工伤、失业、医疗保险) 2、免费午餐:公司每天都安排营养午餐供应 3、奖罚制度:公司每月都会对出色的员工进行表彰并发放奖金 4、晋升机制:完善的晋升考核奖励机制,管理岗位晋升 及专业技能纵深 双向发展通道 5、培训体系:公司为新员工提供入职培训及专业培训,入职引导人一对一帮带;
不同级别及不同岗位均有相应专业及管理培训,不断提高员工的综合能力;
6、员工活动:公司注重员工的身体健康,每季会组织一次集体活动,如:登山、郊外游等活动 7、假期福利:带薪年假,带薪病假、婚假、产假、生育津贴、丧假等;
8、日常福利:水果下午茶时间,生日礼物,节日礼物等,如端午节送粽子,中秋节送月饼等 9、年度调薪:每年至少有1次调薪机会 10、试用期:1-3个月,我们给予新人莫大的认可与鼓励,以能力和结果为导向,帮助你提前达成目标,提前转正;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。