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上海-上海 |3年以上经验 |本科学历
2022-08-01 更新被浏览：次
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徐国峰 人事部 聊一聊
最近在线时间：2020-09-07 14:09
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地址：上海市静安区南山路100号518室
职位描述
到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 岗位职责： 1、负责公司客户信息的收集和整理，并建立和维护客户信息库；
2、负责完善客户投诉风险的防范机制，制定重大投诉和突发事件的应急方案；
3、推行、实施和完善客户会活动的开展及激励机制；
4、根据策划方案及相关要求，组织和实施各类社区文化和客户活动；
5、配合集团开展满意度调查工作 并负责对调查结果进行统计、分析；
6、负责督导客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作；
7、其他相关工作；
任职要求： 1、本科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、需有地产及商业综合体工作经验；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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上海红星美凯龙置业有限公司
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房地产开发，投资咨询，实业投资，物业管理，自有设备租赁（除金融租赁），企业管理咨询。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】
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