客服经理

徐国峰人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-07 14:09

电话：021-****3233 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：上海市静安区南山路100号518室

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况职责描述： 1、负责项目全周期的风险把控，风险排查等相关工作；
2、组织项目的房屋交付，处理客户投诉，监督维保进程，协调各部门资源，针对集中出现的问题及时调整与组织维修；
3、协调及处理重大客户投诉，负责外部媒体等关系的维护；
4、牵头组织联合审图、开盘前风险检查、工地开放前风险检查及交付前风险检查，跟进问题整改情况；
5、统筹项目交付计划、交付准备及交付活动，并完成总结分析；
6、配合集团完成第三方满意度调查，针对调查结果制定相应的满意度提升计划，跟进落实情况；
任职要求： 1、本科及以上学历，管理类、市场营销、房地产相关专业；
2、5年以上大型房地产品牌客服中心管理岗位任职工作经验；
3、熟悉房地产法律法规、物业管理条例，具备一定的工程、设计及销售知识，熟悉相关的验收规范与行业标准，熟悉销售、项目运作房地产售后工作及操作流程；
4、精通人际沟通技巧，具有较强的组织协调能力、沟通表达能力和良好抗压能力；
5、熟练使用WORD、EXCEL、PPT、CAD等软件；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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