到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
岗位职责： 1、负责与客人沟通交流，处理客人投诉和需求，按照酒店标准运作程序；
执行有关对客关系区域的服务，例如:迎接VIP，订花，送生日卡，书写欢迎信或道歉信等等；
2、在VIP到达前，确定房间已按标准设置完毕.例如:礼品已摆放，鲜花已送.针对需求，与送餐服务部，客房部和工程部等部门通力合作；
3、VIP到达时，迎送客人至客房，解释酒店及客房设施，为他们逗留期间提供帮助；
4、经常巡视大堂和前台，主动为客人提供协助；
5、与VIP客人和长住客人保持良好关系.在他们入住期间，打礼貌电话征询意见，为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍，处理他们的特殊要求.例如:餐厅定位和用车需求；
6、收集宾客意见，以便掌握他们在店期间所受服务的反馈，分析归纳他们的意见，提供合理化建议；
7、高入住率期间，协助前台和楼层工作，帮助登记入住，结帐和处理客人特殊要求；
任职要求： 1、年龄22-30岁，性别不限，形象气质佳；
2、文化程度：大专以上学历，酒店管理、空乘服务相关专业专业优先；
3、工作经验：具备1年以上酒店前厅部岗位工作经验；
4、基本要求： （1）掌握前厅部各岗位工作程序，对酒店软件运用熟练掌握前厅各项业务的操作；
（2）善于社交，待客热情有礼；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
苏公网安备 32050902101340号
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